PC 端入口路径
给第一次来、或者刚从旧入口换过来的人。
- 先看 V1 到 V4 的四次路径调整
- 再读三步到达的操作分解
- 最后把常用入口固定进书签
第 12 版 · 本季度已发布
卡卡湾电投指南的内容中心每季度出一版,把入口说明、设备排查、文档对照和权益范围收在同一处。翻开任意一条,先给你能自己动手的步骤;动手解决不了,再告诉你下一步该找谁。
第 12 版 · 本版概览
从上一版至今,新增和修订的内容集中在设备适配与版本对照两块。下面四个数字可以先扫一眼,具体条目在后面按分类列全。
620
目录条目
48
专题
06
分类
36
同题不同版对照演示
本版新增02 / 六大分类
六百多条目录条目归成六类并排在一块。拿不准自己该看哪一类,就从最像你当下处境的那一行开始。
从主页导航处出发的每一步都在这里。跳转几步、落到哪一版、怎么固定下来,按顺序读一遍就能自己走通。
代表条目 · 三步进入 PC 端入口 V4 / 跳转步数对照 / 书签固定方式
登录状态、终端识别、显示异常都能在这类里翻到。桌面端、移动端、平板、大屏、轻薄本各自的表现分开写,不用互相套用。
代表条目 · 国产浏览器字重回退 / 大屏投显的轨道位置 / 低分屏缩放建议
内容中心帮助文档对照把同一个问题在旧版与当前版下的差异并排放在左右两栏。手上那份说明到底属于哪一版,比一比就清楚。
代表条目 · 42 个对照主题清单 / 双栏怎么读 / 导出存档字段
导航版、进阶版、专业版、团队版四档,差别落在检索深度、对照文档导出、多人协作和响应速度上。按自己的使用频率挑就行。
代表条目 · 四档差异速查 / 团队版成员分配 / 导出权限说明
打不开、转圈久、切了设备状态对不上,先在这一类里自查一遍。大部分情况按顺序排查三五分钟就能定位到原因。
代表条目 · 高峰时段自查顺序 / 登录状态丢失五因 / 缓存与扩展排查
自查解决不了的事,走到这一类。表单怎么填、提交后状态怎么变、多久有回音,每一条都写明了下一步动作。
代表条目 · 状态标签三种变化 / 进度同步时机 / 需要补充的信息
03 / 近期条目
点开任意一条看摘要。改动时间分三档:本版上线后的、上一版至今的,以及后续做过小幅修订的。
把三个动作拆开写清楚:打开主页导航处、点进 PC 端入口 V4、确认落地页上的版本号。旧版的五步和六步路径收进了对照文档,不再混在主路径里。
左栏写 V2、V3 时期的跳转顺序,右栏写现在的三步操作。用来判断你手上那份说明属于哪一版,也方便把旧笔记更新过来。
部分国产浏览器对细字重渲染偏细,长段落读起来发飘。本版为正文和索引标签分别指定了回退字重,字号不变,视线落点更稳。
按角色分成管理员、编辑、只读三档,每档对应一条操作路径。分配完可以在成员列表里逐项核对权限范围,不用来回试。
分辨率放大之后,侧边的轨道容易被裁掉一截。本版给出两种摆放方案,并附上投显设备下建议的最小宽度,会议室场景直接照着调。
待受理、处理中、已回复分别对应你看到的不同颜色和文字说明。同一条记录会一直留着,回头看进展不用重新提交一遍。
先排除本地网络与浏览器版本,再检查是不是同时开着好几个入口页,最后才需要考虑登记反馈。三步走完,多数情况能自己解决。
平板横屏时手指容易误触滑动。本版收紧了触发距离,卡片在停止滑动后会自动对齐到整格,翻看专题时不再滑过头。
导出的对照表包含哪些列、哪些列可以按需隐藏、旧版条目在文件里怎么标注,一条条列出来,拿去做内部培训也够用。
一种是直接收藏落地页,另一种是把主页导航处设成浏览器首页。按每天打开的次数选一种,两种都写明了具体操作。
清理浏览器数据、隐私模式、多设备同时在线、系统时间异常、扩展拦截。按这个顺序排查最快,每一项都配了确认办法。
按六大分类列出全部主题名称。你遇到的问题叫什么,直接对着主题名找那一组左右两栏,不用先读完整篇说明。
首次状态更新平均在两个工作日内完成,之后每次有进展都会回到同一条记录上。工作日 9:00 到 18:00 之间的提交,通常当天就能看到变化。
1366 宽以下的屏幕,建议把浏览器缩放调到 90%,正文和侧边轨道就能同时完整显示,不用来回左右拖动。
04 / 专题系列
不想一条条翻的,就顺着专题读。每个专题内部排好了先后顺序,从最简单的场景一路读到例外情况。
给第一次来、或者刚从旧入口换过来的人。
换了终端显示不对,从这里切进去最快。
适合手上存着一份旧说明、想确认版本的人。
决定要不要升级之前,先把这个专题读完。
06 / 收藏与回访
内容中心每季度更新一版,把常看的两三个入口固定下来,比每次从头找要省事得多。
A
直接收藏当前页面,下次打开看到的就是最新一版,不用再翻旧记录去确认有没有更新。
B
四档权益的检索深度、导出权限、协作人数和响应速度都列在那里,要选哪一档,翻那一页最快。
C
遇到页面长得和你记忆里不一样,去帮助中心做一次双栏对照,左右两边摆的就是旧版与当前版的差别。